Proje Tam Adı: Dijital Olgunluk Değerlendirme Modeli ve Gelişim Yol Haritası Projesi

Proje Yürütücüsü: Başkent Elektrik Dağıtım AŞ

Proje Paydaşı Dağıtım Şirketi/leri: 20 Elektrik Dağıtım Şirketi

Enerji sektörünün dönüşümünde dijitalleşme giderek önemli bir noktaya gelmekte, enerji yönetiminde dijital uygulamalar ön plana çıkmakta ve yaygınlaşmaktadır. Bu doğrultuda entegre müşteriler, çalışanlar ve varlıklar dijitalleşme sürecinin merkezinde yer almaktadır. Sektöre yön veren kurum ve kuruluşların enerjide dönüşüm sağlama hedeflerinin yanında müşteriler kişiselleştirilmiş hizmetler talep edilmekte, elektrikli araçlar konusunda yatırımlar artmaktadır. Dağıtım bölgelerinin coğrafyasına ve müşteri portföyüne has operasyon ve yönetim ihtiyaçları doğrultusunda, farklı alanlarda dijital yatırımlar yapılmakta, mikro şebekeler, dağıtık üretim ve depolama gibi teknolojilerinin kullanımının yaygınlaştığı görülmektedir. Türkiye dağıtım sektörünün bölge dinamikleri ve müşteri portföyüyle birlikte farklılıklar gösterse de belirli alanlarda belirli seviyede bir dijital olgunluğa erişmiş olması gerektiği gözlenmektedir. Bu proje kapsamında, elektrik dağıtım sektörünün mevcut dijital olgunluğu değerlendirilmiş ve dijital dönüşümünü destekleyecek yatırım ihtiyaçları belirlenmiştir. Her dağıtım şirketi için, kendi bölgesel koşulları ve stratejik öncelikleri doğrultusunda özel gelişim yol haritaları oluşturulmuştur. Tüm sektör için ortak ve standart bir dijital olgunluk modeli geliştirilmiş; kültür, vizyon, strateji, ana operasyonlar, müşteri deneyimi, destek operasyonlar, insan kaynakları, yetkinlik gelişimi ve yeni teknolojiler gibi eksenlerde kapsamlı analizler gerçekleştirilmiştir. Her dağıtım şirketi özelinde odak ve gelişim alanları tanımlanmış; bu doğrultuda detaylı analizler yapılarak somut, uygulanabilir yol haritaları hazırlanmıştır.